南京商业学校旅游管理系钟阜路校区24联院酒店数字化运营班开展专业特色班级美育活动

2025年6月9日，南京商业学校旅游管理系钟阜路校区24联院酒店数字化运营班内，一场以“冲破枷锁，寻找自我的翅膀”为主题，融合专业特色的班级美育活动精彩上演，为学校美育系列活动增添了一抹绚丽色彩。

活动开场，班主任黎嘉伟老师深刻解读了本次美育活动与专业结合的深意。他指出，酒店管理不仅是技能的展现，更是服务意识、人情美与道德美的综合体现。

随后同学们热情高涨，踊跃发言。有的同学谈到在酒店数字化运营中，要不断学习新技术、新理念，突破传统服务模式的枷锁，为客户提供智能化、个性化的优质服务。酒店人也应打破服务的常规，在数字化浪潮中寻找新的发展方向。还有同学从人情温暖出发，强调在酒店服务中，要用心去感受客户的需求，用真诚的微笑和贴心的关怀传递人情美。比如，在客户入住时，一个温暖的笑容、一句贴心的问候，都能让客户感受到家一般的温馨。

讨论环节更是将活动推向了高潮。同学们围绕如何在酒店服务中体现道德美展开了热烈的交流。大家一致认为，在面对客户的各种需求和突发情况时，要坚守道德底线，以诚信、负责的态度为客户解决问题。比如在处理客户投诉时，不推诿、不敷衍，积极承担责任，用实际行动展现酒店人的道德风采。

活动最后，班主任黎老师对本次美育活动进行了总结。他鼓励同学们将今天获得的精神力量，运用到未来的学习和工作中，在酒店数字化运营的广阔天地里，冲破枷锁，寻找自我的翅膀，以优质的服务展现当代中职学生的风采。

此次美育活动，将专业与美育完美结合，让服务意识、人情美和道德美在同学们心中深深扎根。相信在未来的日子里，24联院酒店数字化运营班的同学们将带着这份收获，在酒店行业的天空中展翅翱翔，书写属于自己的辉煌篇章。

撰稿人：黎嘉伟