努力工作，回馈社会 ——记南京商业学校优秀毕业生黄子鸣事迹

2014年5月，学校给黄子鸣同学参加招商银行南京分行的面试，她努力把握这次工作机会时刻提醒自己一定要成功。面试时她是紧张且兴奋的，但她时刻克制自己冷静应答面试官的问题，等待的时间是漫长的枯燥的。功夫不负有心人，她的表现终于得到了肯定，她成功了。

在招商银行工作的半年时间里，她熟练掌握了银行的各项基本业务,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。

黄子鸣在工作之余认真学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下几类：银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。

除此之外，她还要求自己尽快了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等业务，区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

在银行的半年时间里，她学会了待人处事，静候命令，服从安排，守序工作。现在的她还年轻，也还“未经世事”，银行的工作经历对她现在的人生，未来的人生来说可谓是增添色彩的一笔，让她了解到，即便是专科，只要努力学习，认真锻炼，也有转正的一天，现在的她正在努力参加大自考，争取在未来不长的时间内成为招商银行南京分行的正式员工，而给予她这次进入银行机会的，正是她的学校，南京商业学校。

感谢母校的栽培，她在和学校老师交流时谈了谈这半年的感想：

首先,她觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,她们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

其次,她觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上她从毕业单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，她们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，她们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点她有亲身感受。比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使她认识到在真正的工作当中要求的是她们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后，她觉得学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。将她们在学校里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是她们毕业的真正目的。