1.项目教学—课题研究（9.“信息技术环境下项目教学法在电子商务课程中的应用研究”课题研究中期报告）

“信息技术环境下项目教学法在电子商务课程中的应用研究”课题研究中期报告

一、课题背景

电子商务课程是一门新兴的学科，是基于网络平台环境下与实际工作过程紧密联系的应用性极强的课程，学生除了要掌握必备的理论知识外，还需要具备自主探索问题和解决问题的能力。项目教学法课题的研究大都采用解决问题的形式，让学生经历在不同的背景之中去发现问题，确定对问题求解的策略，实施解决问题的方法，检验论证及交流自己所获得的结论，在项目教学法课题研究的过程中，学习将主要学习、体验、应用有关电子商务学科中的重要概念，方法、手段、原理以及与各种知识技术间的综合运用，让学生学会从多方面，多渠道获取知识技术来源，即除了学习书本中要求的间接技术知识以外，还要广泛获取未经加工处理的第一的资料——直接知识、处理和提取信息，如何运用电子商务有关理论知识和技术分析及解决实际问题，如何与他人交流与合作，如何表达或展示研究的成果等等。因此，本课题的研究对于深化职业教育课程改革，开展教学模式与教学方法的创新，加快电子商务专业现代化建设，提升我校现代化信息技术水平等方面都有着十分重要意义。

信息技术环境下将项目教学法运用于电子商务课程教学研究的价值主要有：其一，改革传统教学方式，提高学生综合素质。项目法的教学优点主要体现在以下几个方面：(1)学生必须自主完成项目，如果忽视或缺少有关知识和技能，就可能导致项目偏差或失败，学习的积极性和主动性因而难以提高。(2)真实的项目为学生提供经验体会的途径和机会，通过收集资料数据、整理分析的活动，通过与同学相互质疑的对话、交流和评价，增加知识，提高技能。(3)以现实问题为内容的项目，往往不限于某一特定的学科，而是围绕某个专题涉及多学科知识。这有利于学生知识的融会贯通和多角度、多层面地思考问题。(4)学生以项目小组为单位，必须互相分工合作，参与计划与决策，协同进度，促进了组员之间彼此沟通，培养了团队精神。而组与组之间的互争高低的竞争关系，激发了学生投入项目的热情。(5)项目完成后，以书面或口头报告方式展示结果，使学生努力寻找最佳的自我表现方式。学生代表参与结果评价，并尽可能公证评价他人成果，锻炼公共事务能力。其二，为市场培养急需的实用型人才，充分体现职业教育特色。其三，为广大教师和广大学生提供了多样化的升级平台。从教师来说，可以从“教会”的初级平台提升到“会教”的高级平台；从学生来说，可以在科学教育与人文教育整合的优质平台上，从“复制型”人才加快成长为“创造型”人才。这些平台使各类群体领悟学习、工作的乐趣，发现自身的潜力，增强自信、提高档次，不断追求卓越。其四，进一步提升我校现代化信息技术水平，加快我校网络资源建设。其五，为其他专业领域、专业课程提供宝贵的第一手经验材料。起到较好地示范辐射作用。

基于此，我们运用信息技术，构建一个信息化的教学环境，注重探讨信息技术环境下项目教学法在电子商务课程教学中的具体应用，在实践的基础上系统总结出一套教学模式，为职业技术教育课程的改革服务。

二、研究目标

1．寻找电子商务课程教学和现代信息技术的结合点和突破口，探索在网络环境下学科教学新模式，在项目教学法引领下的学科教学新方法，使现代信息技术和电子商务课程知识体系相互渗透，提高教学质量。

2．真正实现职业教育的本质功能，有效地应用信息技术，培养学生的信息能力，培养学生在特定方法引导下具有合理的知能结构，能够有目的地、合理地利用专业知识和职业技能，独立解决问题并评价成果的能力，实现创新人才的培养。

3．探索在信息技术环境下，促使教师素质的全面提高，培养一批有较强研究意识和教科研能力的教师骨干。

三、实验研究支撑理论

1．基于建构主义的认知学习理论

建构主义学习理论强调以学生为中心，认为学生是认知的主体，是知识意义的主动建构者；教师只对学生的意义建构起帮助和促进作用。建构主义认为，学习总是与一定的社会文化背景即“情境”相联系的，在实际情境下进行学习，可以使学习者能利用自己原有认知结构中的有关经验去同化和索引当前学习到的新知识，从而赋予新知识以某种意义。本课题研究中利用信息技术方便地建设这样的理想学习环境，信息技术与《电子商务》专业课程的整合，通过电子商务模拟实验室交互式学习平台，采用项目教学法组织教学，因而对学生认知结构的形成与发展，即对学生关于当前所学知识的意义建构是非常有利的，也是其它媒体或其他教学环境无法比拟的。

2．基于现代信息技术的多媒体画面艺术理论

天津师范大学游泽清教授所提出的多媒体画面艺术理论，对多媒体软件中的图、文、声、像及交互功能等类型的艺术规律进行归纳，按教学要求将其整理为静止画面艺术、运动画面艺术以及多媒体教学软件中运用文本、声音和交互功能的艺术三个层面，从而形成了多媒体画面语言的语法体系。该理论对于本课题实验模块多媒体教学课件在设计、开发和赏析过程中有“章”可循，尽可能地减少一些盲目性，使课题研究人员对多媒体画面艺术有了一个清楚的了解，从原来那种认为多媒体是单纯的技术到多媒体画面是图、文、声、像的有机结合的彻底改变。这些艺术特性对本课题具有重要的指导意义。

3.多元智力理论

哈佛大学教授、发展心理学家加德纳提出的多元智力理论认为，一方面，智力与一定社会和文化环境下人们的价值标准有关，这使得不同社会和文化环境下的人们对智力的理解不尽相同，对智力表现形式的要求也不尽相同；另一方面，智力既是解决实际问题的能力，又是生产及创造出社会需要的产品的能力。他提出了关于智力及其性质和结构的新理论──多元智力理论。加德纳的多元智力框架中相对独立地存在着八种智力：言语-语言智力、音乐-节奏智力、逻辑-数理智力、视觉-空间智力、身体-动觉智力、自知-自省智力、交往-交流智力和自然观察智能。运用多元智力理论分析信息技术环境下项目教学法在电子商务课程中的应用研究，对于教师树立积极乐观的学生观、“对症下药”的教学观和灵活多样的教育评价观，促进电子商务专业学生全面素质和技能水平的提高有着重要的积极意义。

四、研究过程

1．电子商务职业行为能力调查分析。对电子商务职业行为能力的分析一方面要密切联系企业生产实际，采用一些科学的分析方法对企业实际生产活动进行分析。另一方面要参照职业分类和职业标准。根据分析的结果将具有综合能力和技能的典型电子商务职业行为作为教学目标。同时，作为构建项目学习单元的依据。本课题组制订了“企业电子商务专业人才需求与职业定位调查问卷”（见表一）和“电子商务专业师资情况调研表”（见表二）。

表一企业电子商务专业人才需求与职业定位调查问卷

企业所属行业（单选）：

银行业□证券业□保险业□房地产业□物流业□餐饮业□旅游业□零售业□制造业□软件业□电商服务业□其他__________________

您认可的电商专业核心课程（可多选）：

电商原理□电商实务□电商管理□电商系统分析□电商经济学□电商物流□网络营销□网络安全□电子支付□网页设计□网站开发□其他__________________

请您根据所在企业目前电子商务专业相关人员及其岗位设置的实际情况在如下调查问卷表中选择相应的项或做补充说明，未设置岗位不选择。

电子商务专业人才			岗位		岗位所在部门（单选或补充）		专业知识结构与技能要求（可多选）	学历要求（可多选）
电子商务销售与营销类	销售		在线销售员 □		销售□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□	中职□高职□本科□硕士□博士□
			在线销售经理□		销售□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□	中职□高职□本科□硕士□博士□
			销售员 □		销售□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□	中职□高职□本科□硕士□博士□
			销售经理 □		销售□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□	中职□高职□本科□硕士□博士□
	营销		网络营销员 □		市场□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□	中职□高职□本科□硕士□博士□
			网络营销经理□		市场□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□	中职□高职□本科□硕士□博士□
			营销员 □		市场□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□	中职□高职□本科□硕士□博士□
			营销经理 □		市场□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□	中职□高职□本科□硕士□博士□
	客户管理		在线客户代表□		客管□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□	中职□高职□本科□硕士□博士□
			在线客户经理□		客管□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□	中职□高职□本科□硕士□博士□
			客户代表 □		客管□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□	中职□高职□本科□硕士□博士□
			客户经理 □		客管□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□	中职□高职□本科□硕士□博士□
电子商务采购与物流类	采购		电子采购员 □		采购□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□	中职□高职□本科□硕士□博士□
			电子采购经理□		采购□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□	中职□高职□本科□硕士□博士□
			采购员 □		采购□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□	中职□高职□本科□硕士□博士□
			采购经理 □		采购□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□	中职□高职□本科□硕士□博士□
	物流		电子物流员 □		物流□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□	中职□高职□本科□硕士□博士□
			电子物流经理□		物流□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□	中职□高职□本科□硕士□博士□
			物流员 □		物流□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□	中职□高职□本科□硕士□博士□
			物流经理 □		物流□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□	中职□高职□本科□硕士□博士□
电子商务运营与服务类		系统运营		网站维护员 □	技术□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
				系统维护员 □	技术□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
				网站编辑 □	信管□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
				信息管理员 □	信管□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
				网站站长 □	信管□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
		业务运营		电子商务专员□	运营□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
				电子商务培训师 □	运营□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
				电子商务经理□	运营□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
		在线服务		在线服务专员□	服务□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
				在线服务经理□	服务□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
		售后服务		售后服务专员□	服务□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
				售后服务经理□	服务□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
电子商务设计与开发类		设计		网页设计师 □	设计□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
				网站设计师 □	设计□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
				系统设计师 □	设计□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
		开发		网站工程师 □	开发□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
				系统工程师 □	开发□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
				数据库工程师□	开发□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
电子商务规划与分析类		规划		系统规划师 □	规划□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
		分析		数据分析师 □	分析□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
				业务分析师 □	分析□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
电子商务变革与领导类		变革		电商战略家 □	高层□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
				电商咨询师 □	咨询□	电商□	电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
		领导		电商部门主管□	电商部门		电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
				首席电商主管□	企业高层		电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
其他：							电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□
							电商□信管□网络□技术□营销□销售□采购□		中职□高职□本科□硕士□博士□

您认为目前中国企业最需要的电子商务人才是：_________ _________；最重要的电子商务专业技能是：_________ _________。

表二电子商务专业师资情况调研表

一、基本信息

工作单位

年龄

性别

工作年限

从事电商专业教学年限

学历

学位

职称

最后职称晋升时间

专业技术等级

中级工 □

高级工 □

技师 □

毕业院校

所学专业

毕业时间

是否具有企业工作经历

是 □ 否 □

企业工作年限

在企业从事的工作

二、电商专业教学情况

课堂教学

电子商务概论 □

网络营销 □

电子商务物流 □

电子商务网站管理 □

电子商务设计 □

其它 □

实践教学

电子商务实训 □

电子商务网络使用 □

电子商务运营 □

物流配送 □

电子交易 □

其它 □

使用教材

出版教材 □

校本教材 □

自编讲议 □

了解电商专业行业需求，教学中融入行业岗位技能要求和知识

能 □

基本能 □

不能 □

整合资源，设计和开发教学材料

能 □

基本能 □

不能 □

运用现代教育技术组织教学活动

能 □

基本能 □

不能 □

教学中提供职业指导，开展创业教育

能 □

基本能 □

不能 □

设计和实施教学评估方案

能 □

基本能 □

不能 □

常用的行动导向教学方法

项目教学法 □

大脑风暴法 □

角色扮演法 □

案例教学法 □

模拟教学法 □

其它 □

参编教材

主编本

参编本

参编教材类别

电子商务概论类 □

网络营销类 □

电子商务物流类 □

电子商务网站管理类 □

电子商务设计类 □

其它类 □

撰写电商专业教学改革论文发表或获奖篇数

1篇 □

2—4篇 □

5—7篇 □

8篇及以上 □

三、已参加培训经历

在职期间参加电商专业培训次数

培训形式

假期培训 □

脱产培训 □

在职培训 □

培训内容

职教理论课程 □

电商理论课程 □

电商实训课程 □

电商专业教学法 □

企业实习 □

培训等级/培训时间

国家级培训 □ / 周

省级培训 □ / 周

出国培训 □ / 周

其它培训 □ / 周

培训专业级别/培训时间

初级培训 □ / 周

提高培训 □ / 周

骨干培训 □ / 周

四、预备培训需求

培训专业级别/培训时间

初级培训 □ / 周

提高培训 □ / 周

骨干培训 □ / 周

急需培训的内容

职教理论课程 □

电商理论课程 □

电商实训课程 □

电商专业教学法 □

企业实习 □

急需培训的专业知识与技能素养

文化知识素养 □

专业知识素养 □

“双师型”能力 □

急需培训的教师职业有关素养

职业道德素养 □

教育法规素养 □

教学自我管理能力 □

急需培训的职教基础知识与基本技能素养

现代职业教育观念□

把握与借鉴课改动态的能力□

认识把握职校生身心特点的能力□

职业学习规律认识把握能力□

职业教育质量测量与评价能力□

学分制和弹性学制认识能力□

急需培训的职教实践基本技术与方法能力

专业课程设置能力 □

教学设计能力 □

教学实施能力 □

管理评价能力 □

表达能力 □

德育指导能力 □

课外实践活动指导能力 □

心理指导能力 □

就业指导能力 □

急需培训的操作性实践与指导能力

课程标准修定与学习□

教材教法指导 □

反思性实践能力 □

急需培训的现代教育技术能力

教育信息与计算机网络技术素养 □

教育技术应用能力 □

急需培训的教育科研能力

教育科研理论指导 □

教育科研方法指导 □

2．电子商务校本课程的开发及多媒体课件制作。在充分调研的基础上，进行了电子商务校本课程的开发，课程开发内容包括确定课程目标、选择课程内容、组织课程内容和实施课程评价等四个阶段。课题组先后开发了九个模块的实训任务，即：电子邮件实训、网上银行实训、物流配送实训、B2B实训、B2C实训、C2C实训、网上单证实训、CA认证实训、网络营销实训。该校本课程将与今年年底由江苏科技出版社出版。与此同时，在校本课程开发的基础上，相应配套制作了模块多媒体课件，为项目教学法在电子商务课程中的应用研究打下扎实地基础。

3．项目教学法应用研究。

项目教学是将某门专业课程按类别分为若干技术或技能单元，每个技术或技能单元作为一个教学项目，实行理论、实践一体化的单元式教学，每个单元教学都以应用该项技术或技能完成一个作业来结束，并进行下一个项目的教学。简言之，项目教学就是师生为完成某一具体的工作任务而展开的教学行动，其教学模块分五个教学阶段进行：1．确立项目任务；2．制定计划；3．实施计划；4．检查评估；5．结果应用。该教学方法强调以学生为中心，创设学习情景，以小组工作形式完成项目，着重学生创造性实践过程而非单纯的结果获取。

基于项目教学法构建实训课程，能够将学生枯燥的学习课程转换为生动的实践活动、创造性活动，体验解决工作任务的乐趣，培养学生的专业能力、方法能力和社会能力。在学校能够提供给学生的实践平台很少、通过校企合作体验一线平台的机会更少之又少的情况下，构建基于项目教学法的电子商务实训课程，能够很好解决学生实践机会少，实训强度不足的问题，并确保实训技能和岗位能力要求零距离对接。

课题主持人先后多次在南京市范围内开研究课及课程改革研讨会，受到高度好评，其部分成果得到认定。

五、研究效果

1．改变了教师的教学行为，促进了教师的专业成长。课堂教学中教师的“教”不断让位于学生的“学”，“教师的学生和学生的教师”被“教师式的学生与学生式的教师”所替代，师生双方相互交流、相互沟通、相互启发、相互补充，分享彼此的思考、经验和知识，交流彼此的情感、体验与发现，从而达成共适、共享、共进，实现教学相长和共同发展。

2．利用Internet直接操作革新教学手段。电子商务是实践性很强的学科，它以Internet为主要平台，因此很多实验实践教学都可以在Internet上进行。数字证书、网上银行、商务信息查询、网站建设等模块可以安排学生直接在网上进行实际操作。例如学生可以在淘宝等网站上完成C2C的操作。打开B2B、B2C、C2C网站进行对比，可以分析不同电子商务模式的特点。可以通过给学生布置“申请招商银行在线支付功能”、“在当当网购书并在线支付”、“申请数字证书”等课后作业，监督检验学生的学习情况。利用Inter-net进行直接操作，以较低的成本增强了学生对电子商务理论的感性认识，提高了学生的动手能力。

3．模拟电子商务运作提高学生职业技能。利用因特网直观教学，能在一种完全真实的环境下操作，但是只能处在前台，不能以厂商的身份进行后台的一系列管理与运作。因此，在实践教学中，还需要一套比较成熟的电子商务模拟软件让学生亲自体验电子商务中的厂商、消费者、银行、认证中心等各方面的操作过程。我们购买了“德意电子商务实验室”软件，它是一个专门针对电子商务课程的教学软件，把电子商务概论涉及的各个方面内容设计为网络营销、网上单证、CA认证、电子合同、物流管理、B2B实训、B2C实训、C2C实训等不同模块。这类软件最大的优势在于:学生不仅可以担当消费者的角色，进行电子商务交易的前台操作，而且可以作为卖家进行电子商务交易的后台操作。教师以此软件为平台，结合案例设置实验任务，进行60学时的课堂实验教学。在实验任务的安排上，可以让学生从完成单一模块任务逐渐过渡到能灵活使用多个模块完成综合任务。通过模拟电子商务运作，提高了学生的职业技能，增强了学生毕业后初入职场时的工作信心。

4．自由选择所需模块，灵活便利。在电子商务实验项目式教学法使用之后，教师可根据课程进展情况自由选用所需模块，灵活便利，不会出现课堂上无法实现备课内容的情况。例如，在电子商务之资金流这一章中，可根据需要随时安排学生上机调用电子钱包模块，并实现电子支付账号的申请及整个网上支付的全过程演练；在涉及网上交易的各种模式时，可根据交易双方的需求进行人机对话，提高学生对电子商务的理解能力方便快捷。

5．学生扮演各角色，熟练掌握各交易流程的操作。在电子商务实验项目式教学法使用之后，教师可充分利用交互式教学软件中所提供的网上交易模块，为学生提供电子商务三大模式B2C、B2B、C2C流程的前后台全程仿真环境。例如在B2B中，学生可分别扮演电子商务环节中各角色，选择以经销商、分公司和物流公司的身份分组进行交互式操作，与对手进行模拟演练在B2C中，学生可分别模拟前台消费者下订单和后台电子商务公司的销售订单与采购订单的处理，真正做到理论与实践相结合，使学生产生了浓厚的学习兴趣，理解和运用电子商务的能力得到了进一步的强化。

6．项目教学法、小组合作式教学法初见成效。在教学观念上，从过去的“教师教，学生学”转变成学生自觉地“主动学习”。现在国际上采用得较多的办法就是项目教学法、小组合作式。小组工作以学生为中心，以完成项目为中心。在项目教学过程中，教师的教学与学生的学习都是围绕着一个具体目标。首先，根据教学内容设计任务，将所要学习的知识隐含在任务当中。然后，引导学生对任务进行分析，明确应该从哪几个方面入手来完成任务。学生在强烈的求知欲的驱动下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作学习，合作完成项目。教师在此过程中进行适时的指导。学生完成任务后，教师应该及时进行点评，对存在的问题进行纠正，对学生的疑惑进行解答。比如:可以让学生分析国内外成功企业的经验。在分析国外的经典案例中加深对电子商务的理解，并从中得到启发。从国内的成功企业获得信心促进学生深层次地思考中国电子商务的发展。在此基础上，学生以小组为单位根据自己的特长和兴趣制定一个网上创业计划；又如“网络营销策划”理论知识障碍少，也非常适合运用小组工作法开展教学。这种教学方法能很好地培养学生的自主学习能力和相对独立的分析问题、解决问题的能力。

六．结果与分析

1．从素质教育、创新教育的观点出发，运用现代教育思想、教育理论，我们构建了基于信息技术环境，教师明确项目，学生小组完成任务，教师实时辅导的方式进行教学的新型教学系统模式。这一系统模式体现了教育思想观念的革新，教学目标、方法、手段构成的课堂教学体系的整体性变革。在这个新模式中，媒体的功能已从教师的教具转变为学生的一种高效的学习工具，教学过程也从传统的分析讲授过程，真正转变为学生通过发现问题、探索问题，从而获得知识，培养操作能力的过程(具体分析对比表见表三)。

表三新型教学模式与传统教学模式教学要素对比表

模式教学要素	新型模式 (网络项目教学)	传统模式
模式教学要素	新型模式 (网络项目教学)	面授教学	音像教学
教学内容	模块组合	统一要求	统一要求
信息载体	模拟实验室平台、多媒体课件、计算机	文字教材、传统教具	录音、录像带
教学手段	计算机辅助教学、网络教学	语言讲授和文字板书	收听收看音像带
学生地位	主体	客体	客体
教师角色	指导者、辅导者、引导者	主讲者、知识的传播者	主讲者
媒体功能	学习工具	教具	教具
教学过程	讲授、演示、练习、辅导、交互	分析讲授，讲、练分离	分析讲授，讲、练分离
教学特色	交互式、资源共享、信息量大、表现形式丰富	有交互性	无交互性
适用范围	大面积施教、个别化学习	大面积施教	大面积施教、个别化学习

2．项目教学法在电子商务课程中的应用关键

（1）项目教学法在电子商务课程中的应用关键内容有：第一，工作分析，即进行职业岗位调查和职业能力分析；第二，行动领域分析，分析为完成职业岗位工作任务的工作过程的集合；第三，学习领域确定，将行动领域进行案例化、教学系统化处理。每一个学习领域是一个学习课题，由能力描述的学习目标、任务陈述的学习内容和总量给定的学习时间三部分构成；第四，学习情境构建，通过师生共同创设情景，将学习领域具体化，使学生在具体情景中利用专业技能进行工作任务处理。

（2）项目的设计应与企业现实电子商务活动有直接的关系，每个项目须有一个轮廓清晰的工作任务说明；

（3）项目的设置要力争参照工作过程顺序排列，从简单到复杂，从单一到综合，注重综合项目的设计与实现。

3．实行实验考核的办法，增强学生的动手能力。在电子商务实验交互式教学法使用之后，教师可对教学的内容、学生相关信息、电子商务法规、实验、考试等进行设置管理，此外还可以与学生直接进行互动交流，指导学生学习、理解电子商务，更主要的是可根据本门课程的特点采取期末笔试与上机考核相结合的方法。教师不仅可利用软件中教学管理模块中的考试与操作过程跟踪评分系统，对学生的平时上机操作情况有所掌握，而且可以在本门课程即将结束时选择一两个难度适中的实验对学生进行期终考评，其得分可记入期末实验考试成绩中。这样一方面完成了理论教学，另一方面又可实现学习情况考核，在督促学生认真学习理论知识的同时增强了学生的动手实践能力。

七、本课题研究需进一步开展的工作

1．在现已开发校本教材的基础上，进一步开发电子商务教学案例、实验指导书。因为，教学案例和实习指导书是电子商务教学的一个薄弱环节，具体表现为：一是教师缺乏电子商务案例教学的经验；二是缺乏电子商务的实际教学案例。为了推动教师编写电子教材、案例、实验指导书，课题研究教师下一步要收集和撰写案例，并将编写的教学案例和实习指导书视为同等教材或科研成果。

2．教师业务素质需要进一步提高。目前，参与课题研究的电子商务教师主要来自于计算机、工商管理、贸易经济等专业，这些教师对自己本专业的理论知识有丰富的教学经验和学术水平，但是，在电子商务的实际教学中还存在着一定的不足。为了进一步提高本课题研究的实效性，课题研究教师应深入到企业的管理中去，深入调查研究、介入管理咨询等工作，快速提高教师的理论水平和实际应用的能力。

3．应注意树立为学生服务的意识，加强与学生的沟通和联系，为他们提供良好的学习环境和服务。如定期组织教学座谈会，倾听学生对教学条件、教学方法、教学内容等方面的意见和建议，组织学生参加实习、调研、各类讲座和报告。

本课题由于成员变动频繁，电子商务专业课程计划变动性大，对课题研究产生了一定的影响，研究的层面仅触之皮毛，研究的内容并未穷尽，同一内容的研究仍需进行精雕细刻，未研究的领域亟需起步探索。所取得的研究成果也是初步的，但课题领导及全体教师达成这样的共识：要想到达光辉的顶点，只有努力攀登。我们希望，通过对课题的研究和实践，逐步积累经验，吸取教训。在今后的工作中，充分利用已取得的阶段性成果，开发利用现有的学习资源，研究出有关如何提高教师教学效率，促进学生技能提升等一些带规律性的东西。